Políticas generales de Compra
Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. LAMONADA Online puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página LAMONADA.ES. Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído. Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas.
LAMONADA se reserva el derecho a modificar los precios de los productos, si bien siempre serán válidos de cara al consumidor los precios que consten en el momento de realizar el pedido, aunque estos sufran modificaciones posteriores.
Las imágenes de los productos son meramente orientativas, carecen de valor contractual. Las condiciones de los productos se especifican en su descripción.
Seguridad en LAMONADA
Puede comprar con total tranquilidad pues dedicamos un gran esfuerzo en disponer de recursos con los que garantizar la seguridad de sus compras y de sus datos.
Devoluciones / Desistimiento / Cancelaciones
Esperemos que le encante todo lo que compre; sin embargo si ese no es el caso, podrá devolver cualquier artículo que no le agrade, hasta 14 días después de recibir el producto y le devolvemos el dinero, siempre y cuando el producto este en su condición original, sin usar y con la etiqueta puesta y con el recibo de compra.
Tenga en cuenta que ni la bisutería ni la ropa interior será reembolsado.
Le pedimos por favor, al probarse la ropa que lo hagan sin perfume, desodorante, maquillaje y productos bronceadores, que puedan dejar cualquier olor o mancha sobre el producto.
No podemos aceptar la devolución de cualquier articulo donde haya evidencia de que estas instrucciones no hayan sido cumplidas. El coste de la devolución es su responsabilidad. Una vez recibido su devolución emitiremos su reembolso entero a la misma tarjeta usada para la compra (excluyendo el coste del envío original).
Devolver a:
Servicio al cliente LAMONADA
León y Castillo, 26 - 35500 Arrecife
Las Palmas - España
Garantía de Originalidad
Todos nuestros productos son originales, han sido adquiridos dentro del espacio económico europeo y por lo tanto son de libre tránsito. Ninguno de nuestros productos ha sido modificado o manipulado.
LAMONADA garantiza la originalidad de todos sus productos, ofreciendo la posibilidad de devolución según las condiciones anteriores si el cliente tuviera indicios de contar con una mercancía cuya originalidad sea dudosa.
Impuestos y Precios de los Productos
LAMONADA desea ofrecer a sus clientes los mejores precios del mercado online, actualizando las tarifas a las necesidades de nuestros clientes.
Todos los precios de los productos aparecen con el impuesto vigente incluido.
LAMONADA se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. En caso de modificación de un precio, se facturarán los productos con el precio vigente durante el registro del pedido.
Garantía y falta de conformidad
En caso de producto defectuoso, LAMONADA le ofrecerá la sustitución gratuita, asumiendo nosotros los gastos de envío que se puedan generar. LAMONADA responderá a las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
El consumidor y usuario deberá informar a LAMONADA de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Garantía Moda y Complementos
Todos los productos adquiridos en LAMONADA están cubiertos por una “Garantía” o “Certificado de Autenticidad” emitida por el fabricante.
La garantía del producto tiene una duración de 36 meses desde la fecha de compra y cubre los defectos derivados de defectos de materiales y mano de obra. Será otorgará únicamente si el motivo de reclamación es derivado de defectos de fabricación, los cuales deberán ser verificados por un servicio técnico autorizado para proceder a la sustitución gratuita del componente de la misma considerado defectuoso.
¿Cómo puedo acceder a la garantía?
Para hacer uso de la garantía, es imprescindible mantener el certificado de garantía y el justificante de compra.
Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono 928804915 o envíenos un e-mail a shop@lamonada.es.